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❮ ショップについて❯
スパやマッサージをはじめ料理や飲み物、化粧品、雑貨に至るまで、日常生活の中に様々なハーブが使用されているタイ。温暖な気候と肥沃な大地からもたらされるハーブは当地の人達には欠かせないものになっています。

タイのお土産屋さんやショッピングモールで販売されている商品の中にも魅力的なモノがたくさんありますが、ネット販売限定の商品などは日本からでは手が届きません。

“Florab”（フロラボ）では、タイ・ハーブを用いた商品を中心に紹介、お届けします。
ぜひチェックしてみてください！

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❮ 配送・送料について❯
✦Florab（フロラボ）オンラインショップで販売している商品については、基本「送料無料」にてお手元にお届けしています。
✦銀行振込等、事前決済の確認が必要な場合は、ご入金確認後2営業日以内の発送となります。
✦セール期間等、ご注文が混み合う場合は通常よりもお日にちをいただく場合がございます。
✦基本、平日（月〜金）の17時までにお受けした注文に関しては翌1〜2日後の発送、休日（土日祝）での注文については翌営業日での確認後に発送となります。
✦複数購入の場合、60サイズにて発送する場合がございますが、複数に分けてのポスト投函は承れません。
✦60サイズを超えない配送については、ポスト投函にてお届けしています。日時指定、代金引換はお受けできません。
✦60サイズ以上の注文に関しては宅急便等を使用しますが、配送会社のご指定は承れませんのでご了承ください。
✦離島・一部地域は配送できない場合がございます。

※B2Bでの販売についてはこちらのサイトでは対応しておりませんので、運営会社にお問い合わせ頂けますようお願いします。

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❮ ゆうパケットについてのご注意❯
ゆうパケットは郵便物と同じ扱いになりますため、以下の点にご注意くださいませ。

✦ゆうパケットは到着日時指定が承れません。
✦通常、発送日より1日～3日程でポストへ投函されます(沖縄や離島等は、それ以上お日にちがかかる場合もございます)。
✦複数ご注文の場合、個々で発送する場合がございます。配送方法に関しましては、ご注文確認メールでご案内しておりますのでご確認下さいませ。
✦表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください。手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない・ポストが小さすぎて入らない・ポストに鍵がかかってる・表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
✦発送完了後のお届け先変更はお受けできません。
ゆうパケットは当店からの発送が完了しましたら、お届け先ご住所の変更を一切お受けできませんので、必ずご注文時にお届け先ご住所をご確認下さい。
✦ゆうパケットにはお荷物の保障がありません。発送後のお荷物の紛失・破損・郵便受けからの抜き取り等の盗難・遅延等に関しまして、配送業者・当店では一切補償は出来ません。
✦ご返金は出来かねますので予めご了承の上ご注文ください。
✦ゆうパケットは、郵便物と同じ扱いになるため再配達がございません。お荷物が何らかの事情で投函されなかった場合、不在通知が投函されますので、保管期日(一週間)内に、必ず再配達のご依頼をお願いします。
✦再配達のご依頼がない場合、当店にお荷物が返送されます。
✦返送されましたお荷物の再送をご希望される場合、再送送料(一通につき280円)をご負担いただく事になりますので、予めご了承下さい。

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❮ よくある質問❯
Q. パッケージや取扱説明書は英語・タイ語だけですか？
A. 先行販売商品につきましては日本語の表記がないものがございますので、使用方法等はFlorabオフィシャルサイトにてご確認ください
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Q. SANDT製品のリフィルはどのくらいもつの？
A. 通常の使用頻度であれば2ヶ月程度になりますが、カバーを開けっ放しにするなどしていた場合は短くなりますのでご注意ください
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Q. SANDT製品のリフィルは直接触れても大丈夫？
A. 体に有害なものは含まれていませんが、体質的に合わない・刺激に弱い、直接触れることで指の油分等がリフィルの寿命を縮める可能性があるなど色々なケースが考えられますので、リフィルをセットする際には必ず添付のピンセットをご使用ください
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Q. SANDT製品のリフィルに自前のアロマオイルを添加しても大丈夫？
A. リフィルはタイ・ハーブを中心に計算された配合で製造されていますので、添加することで香りのバランスが崩れても当社では責任を負いかねますのでお控えください
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Q. SANDT製品のリフィルはどのように保管すれば良いですか？
A. 基本常温での保管で大丈夫ですが、極端に暑い・寒い場所での保管はお控え頂き、お子様の手のふれない場所にて保管してください